POLÍTICA DE ENVÍOS
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto, bien escríbenos a info@rincondemariaonline.es o Whatsapp al 684658214 (por motivos de saturación de trabajo no solemos atender llamadas. Le intentaremos responder lo antes posible
Solo realizaremos, de momento, envíos a la península a través de la empresa CTT. Contarán con una expedición de 24 horas (este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén), hay que tener en cuenta que por causas externas a la empresa estos plazos de entrega siempre pueden alterarse, bien por condiciones climatológicas, época de rebajas, navidad e incluso Black Friday.
NO se hacen envíos a Ceuta y Melilla ni Canarias
El horario de salida de los pedidos es de lunes a viernes de 09.00 a 13:30 horas, si el pedido se realiza después de las 13.30 horas se enviará al día siguiente cuando nos recoge la empresa transportista.
Los costes de envío para Península son:
Península : 3,95€ (envío 24h)
Resto de tarifas puedes consultarlo en nuestro formulario de contacto o bien en el proceso de compra.
ENVÍOS GRATIS EN PENÍNSULA EN PEDIDOS SUPERIORES A 60€
DEVOLUCIONES
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- El comprador dispone de 15 días a partir de la entrega del pedido para su devolución.
- Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que lo recibe, junto con el embalaje transparente original y la etiqueta.
- Se deberá mandar un email a info@rincondemariaonline.es indicando el número de pedido, el producto que quiere devolver y el motivo.
- No se admitirán devoluciones de prendas usadas, lavadas, dañadas o extraviadas antes de llegar a nuestras dependencias.
- En almacén se comprobará la adecuación del producto devuelto, reservándonos el derecho a no aceptarlo en caso de no cumplirse lo anterior.
- El cliente es responsable de los costes de devolución del producto.
- Para realizar la devolución de alguno de los productos recibidos, el cliente tiene que seguir los siguientes pasos:
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- Enviarnos un email con tu número de pedido a info@rincondemariaonline.es.
- Indicarnos que prenda quieres devolver.
- Te indicaremos la dirección donde tienes que hacer el envío con la devolución. Puedes enviarlo desde la mensajería que prefieras.
- En caso de que prefieras que nuestra empresa de mensajería lo recoja en tu domicilio, esto tendrá un coste de 5€ que se descontará del reembolso total.
- Los gastos de envío previos no serán devueltos, salvo que el producto esté defectuoso o se hayan enviado incorrectamente por parte de la empresa y siempre y cuando no haya más productos en el mismo pedido.
No se aceptará el cambio o devolución de ningún producto que no aparezca en este documento, aunque se introduzca en el paquete de envío. Una vez recibidos y verificados los productos, se emitirá el abono correspondiente en la forma de pago utilizada en la compra. Dependiendo del método de pago puede tardar hasta 7 días.
No se aceptarán en ningún caso paquetes a portes debidos.
CUPONES
En ocasiones crearemos cupones para promociones o descuentos. Facilitaremos los códigos de cupón a través de la web o de nuestras redes sociales.
Los cupones, salvo que se indique lo contrario, tendrán un periodo de validez, que indicaremos al facilitar el código.
El día o días de validez de los cupones, irán desde las 00;00 horas, hasta las 24:00 horas del día o días indicados. Y serán válidos solo para aquellos productos o promociones para los que son creados. Rincón de María anulará todos los pedidos que hagan un uso erróneo de dichos cupones.